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九州网页登录官方导购技巧需注意望闻问切

 

    如果您是一个九州网页登录官方销售商,如果您一直以来都认为九州网页登录官方这种建材型商品,导购在其中起不到大作用,那您就大错特错了。
 
    虽然从表面上看导购只是带着客户看看产品,介绍产品和讨价还价之类的,但是从实质来讲,远远不止这些。导购是一项非常复杂、细腻的工作,他同时要具备“望、闻、问、切”的技巧。

    “望”,即观察,就是对客户进行观察,包括年龄层次、衣着打扮等,还要去观察客户的言谈举止和消费能力,从而对客户做出初步的判断,推荐适合的产品。在门窗和家居的消费中,如果有设计师在场的话,很大一部分就由设计师来定夺了,导购只需要跟在后面等待客户的询价就可以了。

    “闻”,即聆听,就是仔细的倾听客户的问询,客户在购买某些产品时,可能会和家人或者朋友一起,他们之间就会有对产品的不同的看法,细心的导购就会从他们的交流中获取很多有价值的信息。

    “问”,即询问,在获得初步信息后,导购就要适时的进入到“问”这个环节,在问的过程中,有以下核心信息至少要了解到,如房屋面积、房屋层高、装修风格等,只有掌握了这些信息,才能为客户采购做好参谋,提高成交率。

    “切”,即提建议,对于客户而言,导购就是这个行业的专家,因此在这个环节要考虑到客户的真实需求,设身处地的为客户提供选购建议,不要一味的给客户推荐比较昂贵的产品,要给客户算经济帐,给他们搭配出比较经济的产品组合,这样才能博的客户的认同和信任。

    现代商业社会是一个产品同质化的社会,往往区别产品的唯一特征就是品牌。品牌对于代理产品的经销商来讲是很重要的,所以可口可乐公司老板敢说,我把我的厂房全部烧掉,我一样可以做到今天的规模,只要给我可口可乐的品牌。像麦当劳、百事可乐这样的公司,现在他们的经营已经脱离了产品,变成一种文化,一种价值观念,一种宗教信仰。

    对于九州网页登录官方经销商来讲,一个响亮的品牌是什么?是销量,是利率、是形象?但是最关键的是销售的效率。一般来讲,畅销的产品的价格是透明的,竞争是激烈的,不是企业的主要来源,所以经销商的销售成本比较小,还会带动其他产品的销售,这样可以从其他产品上面找回利润,同时因为销售速度比较快,提高了经销商资金的周转速度,笔者在建材市场上发现,代理兴发、中铝、忠旺等名牌铝型材的经销商比比皆是,可见一个经销商选择品牌的重要性。

 



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